福州一装修公司拒退定金遭投诉

9月28日，福清严女士的新房准备装修，通过多方打听，她找到了福清市方圆装修公司，决定委托装修业务。为此，严女士又联系另外两家同户型的业主一起均摊设计成本，并当场自掏2000元交了定金。在交纳定金时，装修公司表示，如果严女士不满意设计，这钱可以退还。

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装修公司设计完毕之后，严女士觉得该装修公司报价太高，超出其承受范围，要求装修公司退还定金。装修公司拒绝了她的要求，严女士遂在10日拨打了12315热线。



融城工商所工作人员联系到该装修公司的吴经理。吴经理表示，之前跟业主在装修设计细节方面谈得很好，而且在设计方案拟定的过程中，都及时和业主沟通过，对方均表示对设计很满意。至于退定金的承诺，是基于业主对装修设计方面不满意的前提。严女士认为报价太高而要求退定金，不在双方协商范围之内。

10日，在福清工商人员耐心调解下，装修公司最终答应退还严女士2000元定金。